Politique de confidentialité

Le service Katalog est responsable des données des vendeurs (comptes, boutiques, abonnements). Chaque vendeur reste responsable des informations qu'il publie sur sa vitrine et des échanges avec ses clients. Pour toute question ou demande concernant tes données, écris-nous à contact@katalog.mg.

Quand tu crées une boutique, nous traitons :

• Ton identité de connexion, transmise par Google, Facebook ou TikTok selon le bouton choisi : identifiant du compte, nom, photo de profil et adresse e-mail (TikTok ne transmet pas d'adresse e-mail). Nous ne recevons jamais ton mot de passe. Si tu utilises Google et Facebook avec la même adresse e-mail, ils ouvrent le même compte Katalog.
• Le contenu de ta boutique : nom, lien, bio, logo, articles, photos, prix, stock, catégories, conditions de vente, réseaux sociaux, contacts de commande (Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok, téléphone) et réglages d'affichage (couleur, présentation des prix).
• Ton abonnement : formule, dates, montant, référence et statut des paiements. Un paiement en ligne est traité par Papi : nous ne voyons ni ne stockons ton numéro de carte ou ton code mobile money. Quand un paiement est réglé directement auprès de nous, nous enregistrons son montant et sa référence (par exemple la référence de la transaction MVola).

• Statistiques de visite : nous comptons les vues de boutique, les articles vus et les clics sur les boutons de commande et de réseaux, pour les statistiques du vendeur. Ces mesures ne contiennent ni nom, ni adresse IP, ni identifiant de visiteur.
• Panier : il est enregistré uniquement sur le téléphone du client (stockage local du navigateur). Il n'est jamais envoyé à nos serveurs.
• Commande : le message de commande est envoyé directement au vendeur par la messagerie choisie (Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok). Katalog ne reçoit pas ce message. Le nom et la note facultatifs saisis dans le panier ne quittent le téléphone qu'à l'intérieur de ce message.

• Un cookie de session sécurisé garde le vendeur connecté à son espace. Il est supprimé à la déconnexion.
• Sur les vitrines, le navigateur garde le panier et l'application d'où vient le client (Facebook, Instagram, TikTok…), pour lui proposer la bonne messagerie. Ces informations restent sur l'appareil.
• L'application peut être installée sur l'écran d'accueil : les pages déjà ouvertes sont gardées pour un usage hors ligne.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni d'outils de suivi tiers. Comme pour tout site, les journaux techniques de l'hébergeur peuvent contenir l'adresse IP des visiteurs pendant une courte durée, à des fins de sécurité.

• Faire fonctionner ta boutique et ton espace vendeur (exécution du service).
• Gérer ton abonnement et t'envoyer les e-mails utiles : bienvenue, activation de formule, fin de formule.
• Te montrer les statistiques de ta vitrine.
• T'assister et assurer la sécurité du service, prévenir les abus.

Le contenu publié sur ta vitrine est public. Le reste (compte, abonnement, statistiques) n'est visible que par toi et par l'équipe Katalog, qui y accède uniquement pour gérer les abonnements, t'assister ou faire respecter les conditions d'utilisation. Nous ne communiquons tes données à personne d'autre, sauf obligation légale.

Nous faisons appel à des prestataires techniques, qui traitent les données uniquement pour notre compte :

• Vercel : hébergement du site.
• Neon : base de données, hébergée à Francfort (Union européenne).
• Cloudflare R2 : stockage des photos des articles.
• Resend : envoi des e-mails.
• Papi : paiement en ligne des abonnements (MVola, Orange Money, Airtel Money, carte).
• Google, Facebook (Meta) et TikTok : connexion au compte.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Madagascar. Les données sont transmises de façon chiffrée (HTTPS).

• Compte et boutique : tant que ton compte est actif, puis supprimés sur demande.
• Historique des paiements : conservé pour les obligations comptables, même après la suppression de la boutique.
• Statistiques de visite : utilisées sur des périodes de 30 jours et non nominatives.

Conformément à la loi malgache n° 2014-038 sur la protection des données à caractère personnel, tu peux demander l'accès à tes données, leur correction ou leur suppression, ou t'opposer à un traitement. La plupart des informations se modifient directement dans ton espace vendeur. Pour toute autre demande, écris à contact@katalog.mg : nous répondons sous 30 jours.

• Écris à contact@katalog.mg depuis l'adresse de ton compte, ou indique le lien de ta boutique et le réseau utilisé pour te connecter (utile pour un compte TikTok, qui n'a pas d'adresse e-mail).
• Nous confirmons la demande, puis supprimons ton compte, ta boutique, tes articles et tes photos sous 30 jours.
• Seul l'historique des paiements est conservé, pour les obligations comptables.

Tu peux aussi retirer l'accès de Katalog depuis les paramètres de ton compte Google, Facebook (Paramètres → Applications et sites web) ou TikTok. Cela empêche une nouvelle connexion mais ne supprime pas ta boutique : pour cela, fais la demande ci-dessus.

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple quand nous ajoutons une fonctionnalité. La date de mise à jour en haut de page fait foi. Voir aussi nos conditions d'utilisation.